BigCommerceとは？越境ECに強い機能と導入手順・費用を初心者向けに徹底解説

越境ECやインバウンド需要が拡大するなか、グローバルに対応できるECプラットフォームの重要性が高まっています。そのなかでも注目を集めているのが「BigCommerce（ビッグコマース）」です。
本記事ではBigCommerceの特徴やShopifyとの違い、導入手順や費用感を詳しく解説します。
自社にBigCommerceが適しているか、どのように活用すれば成果につながるのかを具体的に理解できる内容です。

BigCommerceとは？基本概要と仕組みをわかりやすく解説

BigCommerceはSaaS型のECプラットフォーム

BigCommerce（ビッグコマース）は米国発のクラウド型EC構築プラットフォームです。
専門的な開発スキルがなくても、自社ブランドのECサイトを短期間で構築・運用できるSaaS（Software as a Service）型のサービスです。

特徴：B2CからB2B、D2Cまで幅広く対応

ShopifyがD2C（Direct to Consumer）に強い一方、BigCommerceはB2B機能に特化しています。
法人価格の個別設定、請求書決済、商品ごとの承認フローなど、企業間取引に必要な機能を標準で備え、業務効率化を支援します。

オープンAPIで拡張性が高い

BigCommerceはAPIファースト設計を採用し、在庫管理、CRM、ERPなど既存システムとの連携が容易です。
柔軟な拡張性が求められる中規模〜大企業にも対応できる点が評価されています。

Shopify・Magentoとの比較：どんな企業にBigCommerceが合うか

Shopifyとの主な違い

どちらもSaaS型ですが、Shopifyは操作性や手軽さに、BigCommerceはB2B機能と拡張性に強みがあります。
BigCommerceは「マルチチャネル販売」「複雑な税・規制対応」「B2Bアカウント管理」などを標準機能として提供しています。

Magento（Adobe Commerce）との比較

Magentoはオープンソースで自由度が高い反面、開発や保守のコストが大きい点が課題です。
BigCommerceはその柔軟性を維持しつつ、SaaS型の利便性と安定した運用性を兼ね備えています。

どんな企業に向いているか

• 中〜大規模ブランド：多機能かつ内部統合を重視する企業
• 越境EC強化企業：多通貨・多言語対応が必須の事業者
• B2B併用メーカー：代理店販売や法人購入への対応が必要な場合

越境ECにおけるBigCommerceの強み

多言語・多通貨・現地税率対応

越境ECでは、言語や決済への対応が重要です。BigCommerceは多言語・多通貨機能を標準搭載し、地域ごとの税制や配送設定にも柔軟に対応します。

グローバルマーケットプレイスとの連携

Amazon、eBay、Google Shoppingなど主要マーケットプレイスとAPI連携可能。
在庫や受注を一元管理し、各国の販売チャネルを効率的に拡大できます。

AI翻訳との連携によるローカライズ最適化

生成AIを活用することで、商品説明やメタ情報を自動翻訳・要約可能です。
ChatGPTやDeepL APIと組み合わせることで、国別SEOにも対応できます。

BigCommerceの料金体系と費用感

プランと月額料金

（2024年時点 / 参考：BigCommerce公式サイト）

初期費用ゼロで構築可能

Shopifyと同様に、BigCommerceも初期費用無料で利用を開始できます。
ただし、独自デザインやアプリ拡張を行う場合は外部業者への委託費が発生する場合があります。

越境ECで追加費用となる要素

• 翻訳・ローカライズ費用：生成AIの活用でコスト削減可能
• 決済ゲートウェイ手数料：国や通貨によって異なる
• 物流・輸出コスト：国際配送や関税への考慮が必要

導入手順：BigCommerceの始め方と構築の流れ

1. 無料トライアル登録

公式サイトから14日間の無料トライアルを開始できます。メールアドレスと会社情報を入力し、テンプレートを選ぶだけで初期環境が整います。

2. デザイン・商品設定

管理画面でテーマを選び、商品情報、価格、在庫、カテゴリを登録します。
ドラッグ＆ドロップ操作でレイアウトを変更できるため、コード知識がなくても簡単です。

3. 決済・配送設定

PayPal、Stripe、Amazon Payなど主要決済サービスと連携可能。配送オプションも国別に設定でき、返品ポリシーなどの法対応も管理画面で調整できます。

4. 越境EC設定

通貨・税率・言語を国別に自動反映します。地域別ストアを管理できる「Multi-Storefront機能」で、現地市場に合わせた販売戦略を構築できます。

AI連携で変わるBigCommerce運用の最新トレンド

AIによる商品情報自動生成

ChatGPT APIを活用すれば、商品タイトルや説明文、SEOメタ情報を自動生成し、各国市場向けに最適化できます。

AIチャットボットでの顧客対応

生成AIを導入することでFAQへの自動応答が可能になり、顧客サポートを効率化できます。BigCommerceのチャット機能と連携すれば、平均対応時間を大幅に短縮できます（出典：Zendesk Report 2023）。

広告最適化・レビュー分析

Google Performance MaxやMeta Advantage+などのAI広告運用ツールと連携し、広告クリエイティブの自動生成と効果測定を実現します。

BigCommerce導入時の注意点とリスク管理

設定項目が多く、初期構築に時間がかかる

機能の自由度が高いため、初期設定には一定の手間がかかります。
専門パートナーや認定エージェントのサポートを受けるとスムーズです。

一部アプリは英語UIのみ

アプリマーケットの多くは英語表記ですが、翻訳AIツールを併用すれば操作負担を軽減できます。日本語対応も順次進んでいます。

越境ECの法規制への注意

各国で消費税制度や個人情報保護の規制が異なります。JETROなどの公的機関や専門リソースを参照し、法規制に準拠した運用を行いましょう。

BigCommerce成功事例と越境EC実務のポイント

事例：オーストラリア発ブランド「Skullcandy」

ヘッドホンブランド「Skullcandy」は、BigCommerce上で複数国向けストアを展開。API統合により在庫とキャンペーンを一元管理し、顧客満足度を向上させました。

AI翻訳・自動レビュー解析の活用例

日本企業でも生成AIを活用し、レビュー内容の感情分析や自動翻訳を実施。現地に合わせたローカライズ精度を高めています。

成功の鍵は「多言語×データ連携」

BigCommerceの最大の利点は、多言語展開と社内データの統合を同時に実現できる点です。
AI活用により運用工数を削減しつつ、販促施策を自動最適化することが可能です。

まとめ：BigCommerceは越境EC時代の新たな選択肢

BigCommerceは、B2B機能、多言語対応、AI連携といった越境ECに必要な要素を標準搭載したプラットフォームです。
拡張性を重視する中規模〜大企業に特に適しており、無料トライアルで自社の販売要件に合うか確認することをおすすめします。

FAQ

• Q1：BigCommerceとShopifyはどちらが初心者向け？
  A1：初心者にはShopifyの方が扱いやすく、BigCommerceは中級者以上に適しています。
• Q2：日本語サポートはありますか？
  A2：公式サポートは英語中心ですが、日本のパートナー企業による日本語サポートが増えています。
• Q3：SEOに強いのはどちら？
  A3：どちらもSEO機能を搭載していますが、BigCommerceは多言語・多地域向けのグローバルSEOに強みがあります。
• Q4：AI翻訳を導入するには何が必要？
  A4：ChatGPTやDeepLのAPIを接続することで、自動翻訳やメタ情報生成が行えます。
• Q5：小規模事業でも使えますか？
  A5：はい。初期費用不要で始められるため、小規模から段階的に拡張できます。